8月的腳步雖已遠去,但發(fā)生在建業(yè)物業(yè)在管小區(qū)里的一樁樁暖心故事卻被深深的銘記著,溫暖著每一位業(yè)主的心。8月期間,建業(yè)物業(yè)各分支機構(gòu)共產(chǎn)生好人好事657件,其中錦旗118面、感謝信132封、致電或其他表揚418次。
暖心事跡一
8月19日晚上,南陽新野森林半島業(yè)主李先生從老家開車回新野,路經(jīng)李湖時車突然爆胎。由于李先生自己不會更換輪胎,情急之下便給管家丁涵打電話求助。接到求助電話后,丁涵立刻協(xié)調(diào)維修工謝占義一同驅(qū)車十多公里,前往李先生的臨時停靠點,幫其順利更換輪胎。
李先生感動地握著丁管家的手說:“遇到建業(yè)森林半島小區(qū)的員工是我們?nèi)胰说母?,謝謝你們!”
暖心事跡二
8月3日上午,寶豐森林半島物業(yè)服務中心收到33號樓業(yè)主李先生送來的兩面錦旗,對管家王醒醒和禮兵賈亞召表示感謝。
7月23日傍晚7點左右,小區(qū)別墅區(qū)內(nèi)有兩位小朋友在學輪滑,其中有一個小朋友不小心摔倒,疼痛難忍,趴在草坪上哭泣,情況較為嚴重,另一位小朋友跑到門崗,向值班禮兵賈亞召求助。賈亞召馬上趕到現(xiàn)場查看情況,初步判斷小朋友的手臂可能骨折,于是立刻聯(lián)系管家王醒醒,同時幫助受傷的小朋友脫掉輪滑鞋、進行安撫。當時王醒醒正準備下班,接到通知后,他一邊聯(lián)系受傷孩子的家長、業(yè)主李先生,一邊快速趕到現(xiàn)場進行看護,避免孩子二次受傷。十幾分鐘后,李先生趕到現(xiàn)場,帶領(lǐng)孩子前往醫(yī)院治療。
事后,業(yè)主李先生表示,不管在什么時候,建業(yè)人都是自己最值得信賴的家人。
暖心事跡三
8月15日,濟源森林半島物業(yè)服務中心收到業(yè)主袁女士的一封表揚信,信中感謝維修主管王擁軍、管家閆麗君對自己父母生活上的關(guān)照,以及日常提供的貼心服務。
該業(yè)主表示,每次從外地回來,母親都會領(lǐng)著她把小區(qū)轉(zhuǎn)個遍,向她講述物業(yè)平日里做的修剪花草樹木、打藥滅蚊蟲、鋪路修河等工作。平日家里的水電氣設(shè)施壞了,只要說一聲,維修工很快就會趕到;每次進出小區(qū),禮兵總會主動問好,看見手里拿著重物,還會幫忙送到家;日常生活中,物業(yè)的管家也常來噓寒問暖,微信問安不斷。最令這位業(yè)主感動的是,家中老父親的腰腿有毛病,行動不便,物業(yè)維修工發(fā)現(xiàn)后,建議給家中的衛(wèi)生間安上把手、保障安全。等到業(yè)主把把手買回后,管家閆麗君、禮兵隊長王剛和維修工王擁軍、張貴齊第一時間趕來幫忙安裝。大熱天,他們在衛(wèi)生間忙得大汗淋漓。
看到父母如此舒心地居住在建業(yè)小區(qū)里,袁女士表示,自己十分放心、開心。
暖心事跡四
8月10日,新鄉(xiāng)建業(yè)壹號城邦收到23號樓業(yè)主送來的一面錦旗,表達自己的感激之情。
7月15日,管家鄢讓霞接到業(yè)主的緊急求助電話,表示自己在家突發(fā)急病,家中只有女兒一個人,急得直哭。
鄢讓霞得知情況后趕緊撥打120,同時通知門崗同事協(xié)調(diào)離23號樓最近的禮兵王建波趕去幫忙。隨后,鄢讓霞又打電話通知管家王棟一同前往業(yè)主家中查看情況。
120急救車趕到現(xiàn)場后,鄢讓霞幾人一起幫忙把業(yè)主抬上救護車,并陪同前往醫(yī)院,業(yè)主因此得到及時救治。
業(yè)主出院后,特地送來錦旗一面,以此表達對新鄉(xiāng)建業(yè)壹號城邦全體物業(yè)人員的感激之情!
暖心事跡五
8月16日下午三點左右,沈丘建業(yè)城物業(yè)服務中心收到18號樓業(yè)主送來的一面錦旗,以此感謝禮兵隊長朱露光與中隊長孫學習。
7月21號夜里,雨下個不停,即將臨盆的女業(yè)主忽感陣痛,便緊急撥打物業(yè)中心服務電話尋求幫助。禮兵隊長朱露光第一時間安排當晚夜班中隊長孫學習前去查看情況,并迅速撥打120急救電話,隨后趕往業(yè)主家中。
朱露光到達該業(yè)主家中后發(fā)現(xiàn),由于大人要陪同產(chǎn)婦前往醫(yī)院,家中孩子無人照看,便主動承擔起這一重任,一直守到早上七點該戶家中大人回家后才離開。
業(yè)主說:“我們果然選對了物業(yè),關(guān)鍵時刻還是要看物業(yè)的!”
暖心事跡六
未入住、先服務,虞城建業(yè)城的一位業(yè)主對此感受頗深。8月30日,這位業(yè)主特地送上錦旗一面,感謝管家王雯在自家裝修過程中給予的幫助。
據(jù)了解,早在年前,這位業(yè)主收房后便去了外地工作,極少回家。每月進行空置房巡檢和打掃時,管家王雯都會給業(yè)主發(fā)送視頻及照片,向業(yè)主匯報家中情況,確??罩梅繜o異常,這讓業(yè)主感到很安心。
平時這位業(yè)主還經(jīng)常收到管家王雯發(fā)來的微信,如園區(qū)的美景照片、溫馨提示、一封家書等。雖然尚未入住,但業(yè)主卻時時能了解到園區(qū)的情況。最讓業(yè)主印象深刻的一次,是自己某天因為私事心情欠佳,卻突然收到管家王雯發(fā)來的生日祝福,頓時心里暖暖的,壞心情一掃而光。
業(yè)主表示,自己還未入住,建業(yè)物業(yè)的服務就已經(jīng)如此貼心,都迫不及待的想趕快裝修入住了。趁著這次回家探親,業(yè)主特地送來錦旗一面,表達內(nèi)心的謝意。
一封感謝信,寥寥數(shù)語卻充滿感動;一面錦旗,尺寸方圓卻代表著業(yè)主滿滿謝意;一通電話,常常是混雜著感動的淚水;一次微信表揚,是業(yè)主對建業(yè)物業(yè)人的禮贊。8月期間,建業(yè)物業(yè)收獲了滿滿的謝意。在美好的9月,全體建業(yè)物業(yè)人將以更飽滿的熱情為業(yè)主的幸福生活保駕護航。